Marketing EMOCIONAL

O Programa Marketing Emocional oferece uma programação ampla e completa de estudo, abordando os temas mais importantes e de maior impacto para a formação de sua equipe de vendas. Entre os temas a serem estudados, destacam-se os seguintes:

​

• O conceito inovador de Marketing Emocional: como aproveitar o poder das emoções para aumentar suas vendas.

• As ideias-chave e as estratégias fundamentais do Marketing Emocional.

• A relação da mente racional com as emoções e sua influência nos resultados em vendas.

• O papel das emoções no processo de vendas: como perceber, identificar e reagir adequadamente às emoções envolvidas no processo de venda.

• Como as emoções levam a ganhar ou perder vendas: o papel das emoções positivas e negativas.

• Compreendendo as emoções do vendedor: como as emoções do vendedor podem ajudar a aumentar as vendas.

• Compreendendo as emoções do cliente: como as emoções do cliente devem ser percebidas e correspondidas para que se ganhe a venda.

• Os elementos da Inteligência Emocional aplicados ao processo de vendas: a importância de saber aliar inteligência aos processos emocionais.

• A importância da Inteligência Emocional para o vendedor: o que o vendedor precisa saber sobre a relação entre a mente racional e as emoções no processo de vendas.

• Como usar as emoções a seu favor no processo de vendas: o uso inteligente das emoções na arte de vender.

• Compreendendo os padrões de comportamento do vendedor: atitudes que o vendedor deve adotar para vender mais.

• Compreendendo os padrões de comportamento do cliente: como reagir ao comportamento do cliente para obter mais vendas.

• Vendas por desejo ou necessidade: a importância de saber decifrar as emoções envolvidas nestes processos.

• Os estilos de cliente a partir do perfil emocional: como vender para cada estilo.

• Elementos de psicologia do consumidor: o papel que as emoções desempenham no momento de comprar.

• Elementos de neuromarketing: como utilizar o poder dos “gatilhos mentais” para vender mais.

• Elementos de programação neurolinguística: como utilizar a linguagem de forma a vender mais.

• A linguagem não verbal e seu papel emocional no processo de vendas.

• Influência dos aspectos físicos e simbólicos da loja na criação de emoções e sentimentos: o que ajuda a vender; o que atrapalha a venda.

• Influência do clima emocional da equipe de vendas no processo de vendas: o que ajuda a vender; o que atrapalha a venda.

• Como aproveitar o poder das emoções para aumentar suas vendas, fidelizar seus clientes e criar um ambiente emocionalmente sadio e produtivo para sua equipe de vendas.